TL 9000 電子通訊產業之標準

在現代國際競爭的企業環境中企業組織必須慎重顧及產品品質產品周期,成本 持續改善以及組織的卓越 尤其是電子通訊產業更具有極度競爭與產品生命周期非常短暫的特性 同時面臨著客戶對產品品質與安全的高度期待。

TL 9000 是針對電信產品和服務設計開發生產交貨安裝和維護. 所發展出之國際性品質管理系統要求 這些要求包括最低的績效指標 以量測及評估企業組織品質系統的執果,TL9000標準是以ISO 9000 為基礎 另外加上現有電子通訊產業之標準與實務之規定要求。

依TL9000標準規定要求驗證合格其品質管理系統的電子通訊產品與服務的供應商或提供者 可獲得以下之效益:

  • TL9000標準是一套電子通訊系統, 硬體, 軟體與服務供應商的品質管理系統通用標準可減少企業組織為符合其他電子通訊品質標準之需要
  • 透過TL9000標準致力於降低成本 持續改善服務及提升客戶與供應商之企業關係的全面性成本效能指標的量測與監控 增強企業的競爭力
  • TL9000標準協助企業組織強化其溝通策略與組織的核心價值 同時展現企業達成電子通訊產品與服務產業高品質水準要求的能力

 

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